Безбедносна политика

1. Шта су лични подаци?

Лични подаци су информације које вас директно или индиректно идентификују као појединца, што индиректно значи када се комбинују са другим информацијама као што су ваше име, поштанска адреса, адреса е-поште, број телефона итд.

2. Како обрађујемо ваше личне податке?

Ми у "ФЛОР ДЕЦОР БУЛГАРИА" ЕООД - администратор сајта хттпс ://врати-еркадо.бг / - користићемо Ваше личне податке искључиво у сврху испуњења уговора о испоруци добара и/или пружању услуга под у којој сте земљи када наручите робу и/или услуге са нашег сајта хттпс ://врати-еркадо.бг/ , као и за потребе накнадног контакта са Вама уколико сте изабрали да нас контактирате на неки од наших бројева телефона или наш емаил – инфо@врати-еркадо.бг

Користићемо само личне податке како је наведено у овој политици, осим ако нам нисте дали своју изричиту сагласност за другу врсту коришћења ваших личних података, као што је изричито навођење ваше сагласности за слање маркетиншких порука.

3. Које ваше личне податке обрађујемо?

Да бисмо испунили наше обавезе према вама по нашем уговору о продаји и испоруци робе и/или пружању услуга и упита, обрадићемо следеће категорије ваших личних података:

(1) имена – име, презиме и презиме;

(2) поштанску адресу;

(3) адреса е-поште;

(4) контакт телефон;

Наведене категорије личних података су само оне које нам дајете приликом подношења захтева за испоруку робе од нас.
Од нас се може захтевати да обрађујемо и чувамо личне податке из правних разлога и да се придржавамо регулаторних захтева, као што су спречавање, откривање или истрага злочина, спречавање губитка, преваре или друге финансијске злоупотребе.

4. Коришћење почетне странице хттпс://врати-еркадо.бг/

Ова Политика приватности се такође примењује на ваше коришћење наше веб странице хттпс: https://vrati-erkado.bg/ са следећом механиком и карактеристикама у вези са заштитом личних података.

Колачићи: Наша веб локација користи колачиће и друге технологије за побољшање корисничког искуства и функционалности, употребљивости и безбедности, као и у сврхе истраживања у вези са ефективношћу оглашавања.

5. Са ким делимо ваше личне податке:

Ваше личне податке ћемо открити само у назначене сврхе. "ФЛОР ДЕЦОР БУЛГАРИА" ЕООД ће предузети одговарајуће мере како би обезбедио да се ваши лични подаци обрађују, штите и преносе у складу са важећим законодавством.

Ваше личне податке ћемо открити државним органима када то захтева закон. На пример, "ФЛОР ДЕЦОР БУЛГАРИА" ЕООД ће уважавати захтеве судова, управних и других јавних државних или општинских органа, који могу укључивати слична тела државне или општинске власти.

Не преносимо ваше личне податке, нити било коју информацију која би вас могла тицати, ван територије Републике Бугарске.

6. Обрада личних података деце:

„ФЛОР ДЕЦОР БУЛГАРИА“ ЕООД не прикупља и не обрађује личне податке особа млађих од 16 година, осим уз сагласност родитеља или старатеља у складу са важећим локалним законодавством. Ако сазнамо да су лични подаци детета случајно прикупљени, одмах ћемо обрисати те податке.

7. Обрада посебних категорија личних података („осетљиви“ подаци):

„ФЛОР ДЕЦОР БУЛГАРИА“ ЕООД не обрађује тзв. посебне категорије личних података, и то: лични подаци који откривају расно или етничко порекло, политичка мишљења, верска или филозофска уверења или чланство у синдикату, као и обрада генетских података, биометријски подаци искључиво у сврху идентификације физичког лица, подаци о здравственом стању или подацима о сексуалном животу или сексуалној оријентацији појединца.

8. Сигурност ваших података:

„ФЛОР ДЕЦОР БУЛГАРИА“ доо озбиљно схвата безбедност Ваших личних података. Примењујемо одговарајући ниво заштите и у ту сврху смо развили разумне физичке, електронске и техничке процедуре за заштиту података које прикупљамо од случајног или незаконитог уништења, губитка, измене, неовлашћеног откривања или приступа личним подацима који се преносе, чувају или се на други начин обрађују података.

Приступ вашим личним подацима је дозвољен само оним запосленима, пружаоцима услуга или лицима повезаним са "ФЛОР ДЕЦОР БУЛГАРИА" ЕООД по потреби или којима је то потребно за обављање службених дужности. У случају цурења података који садрже личне податке, "ФЛОР ДЕЦОР БУЛГАРИА" ЕООД ће поштовати све важеће стандарде обавештавања у таквим случајевима.

9. Која су ваша законска права?

Следећа листа садржи информације о вашим правима која произилазе из важећих закона о заштити података:

Право на исправку – имате право да исправите личне податке који вас се тичу. Улажемо разумне напоре да осигурамо да лични подаци који су нам на располагању и под нашом контролом, а који се редовно обрађују, буду тачни, потпуни, ажурни и релевантни, на основу најновијих информација које су нам доступне.

Право на ограничење - имате право да ограничите обраду ваших личних података ако:

• оспоравате тачност ваших личних података за период који нам је потребан да проверимо њихову тачност,
• обрада је незаконита и ви тражите ограничење обраде уместо брисања ваших личних података,
• више нам нису потребни ваши лични подаци, али су вам потребни за успостављање, остваривање или заштиту права и легитимних интереса, или
• Приговори на обраду чекају проверу да ли наши легитимни разлози имају предност над вашим.

Право на приступ – имате право да од нас затражите информације о личним подацима које имамо о вама, укључујући информације о томе које категорије личних података држимо или контролишемо, за шта се користе, одакле смо их добили, ако не директно од вас и коме су они откривени, ако је применљиво. Имате право на једну бесплатну копију личних података које имамо о вама. У складу са важећим законом, задржавамо право да наплатимо разумну накнаду за сваку додатну копију након прве коју можете затражити.

Право на преносивост – на ваш захтев, пренећемо ваше личне податке другом контролору, где је то технички изводљиво, под условом да се обрада заснива на вашем пристанку или уговорној обавези. Уместо да добијете копију ваших личних података, можете захтевати да их директно пренесемо другом контролору којег сте ви одредили.

Право на брисање - имате право на брисање ваших личних података ако:

• лични подаци више нису потребни за сврхе за које су прикупљени или на други начин обрађени;
• имате право да уложите приговор на даљу обраду ваших личних података (погледајте доле) и искористите ово право на приговор на обраду;
• обрада се заснива на вашој сагласности, ви повлачите ову сагласност и не постоји други правни основ за обраду;
• лични подаци су незаконито обрађени;

осим ако је обрада неопходна из неког од следећих разлога:

• за поштовање законске обавезе која захтева обраду са наше стране;
• посебно за сврхе архивирања у јавном интересу;
• за успостављање, остваривање или заштиту права и легитимних интереса;

Право на приговор – у било ком тренутку можете уложити приговор на обраду ваших личних података који се односе на вашу конкретну ситуацију, у случајевима када обрада није заснована на нашој законској обавези да то учинимо. У том случају, прекинућемо сву активну обраду ваших личних података осим ако не можемо да покажемо убедљиве легитимне разлоге за обраду која има предност над вашим интересима или за успостављање, остваривање или одбрану правних захтева. Ако се противите обради, наведите да ли желите да се ваши лични подаци избришу или да се наша обрада ограничи.

Право на подношење жалбе – у случају наводног кршења важећих закона о заштити података о личности, притужбу можете поднијети надзорном органу за заштиту података о личности – Комисији за заштиту података о личности (КЗЗЛ).

Додатне информације потребне за остваривање ваших права:

Рок – покушаћемо да испунимо ваше захтеве за остваривање права или затражимо информације од нас у вези са вашим личним подацима у законском року од 30 (тридесет) дана, пошто се овај рок може продужити из одређених разлога у вези са одређеним законским правом, или због на сложеност вашег захтева, о чему ћемо вас свакако обавестити пре истека овог рока.

Ограничење приступа – у одређеним ситуацијама можда нећемо моћи да вам дамо приступ свим или делом ваших личних података због законских одредби. Ако одбијемо ваш захтев за приступ, обавестићемо вас о разлогу за ово одбијање.

Немогућност идентификације – у неким случајевима можда нећемо моћи да верификујемо ваше личне податке на основу идентификатора наведених у вашем захтеву. У таквим случајевима, када не можемо да вас идентификујемо као субјекта података, немамо објективну могућност да испунимо ваш захтев за остваривање ваших законских права како је наведено у овом одељку, осим ако нам не дате додатне информације које нам омогућавају да идентификујемо ти.

10. Чување ваших личних података:

Уопштено говорећи, чуваћемо личне податке које сте нам доставили у сврху продаје и испоруке робе и/или пружања услуга онолико дуго колико су нам потребни за обављање испоруке, као и на дужи период у складу са применљивим законским актима који регулишу услове за рачуноводство и контролу токова готовине предузећа, као и доказе о испуњености наших уговорних обавеза по уговору о продаји и испоруци добара и/или пружању услуга.

11. Контакт подаци:

"ФЛОР ДЕЦОР БУЛГАРИА" ЕООД, УИЦ 202530661, ПДВ бр. БГ 202530661 , са седиштем и адресом управљања: град Софија. Пловдив, бул. Пештерско шосе 156, адреса за преписку: град. Пловдив, бул. „Пештерско шосе“ бр.156, контакт телефон: 0700 14 350, е-маил: инфо@врати-еркадо.бг